Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Et l’acheteur (ci-après « le Client »), personne physique ou morale, qui effectue un achat sur le site internet ou en boutique.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Moon Lys Création propose à la vente :

• ✨ Bracelets en pierres naturelles (lithothérapie)
• ✨ Bijoux en résine UV avec inclusions naturelles
• ✨ Créations en macramé
• ✨ Objets décoratifs (bougeoirs, porte-clés, etc.)
• ✨ Créations personnalisées sur commande

3.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

3.2 Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• 📧 PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

La commande est considérée comme définitive après :

1. Validation du panier
2. Acceptation des présentes CGV
3. Validation du paiement

Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande, récapitulant les produits commandés, le montant total et les coordonnées de livraison.

5.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM. Livraison internationale sur demande.

5.2 Délais de livraison

• 📦 France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• 🏝️ Corse et DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés
• ✨ Créations personnalisées : Selon arrivage matières premières

5.3 Frais de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours après la date prévue, le Client peut annuler la commande et obtenir un remboursement.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• ✅ Produit dans son état d’origine (non porté, non utilisé)
• ✅ Emballage d’origine intact
• ✅ Facture jointe

Les frais de retour sont à la charge du Client. Remboursement effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

7.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison.

7.2 Garantie des vices cachés

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage (articles 1641 et suivants du Code civil).

7.3 Entretien des produits

Moon Lys Création s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions et photos présentées. Toutefois, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de :

• Variations naturelles des matériaux (pierres, bois, résine)
• Mauvaise utilisation ou entretien inadapté
• Dommages causés par le transporteur (signaler sous 48h)
• Force majeure ou cas fortuit

Tous les éléments du site internet et des créations (photos, textes, logos, designs) sont la propriété exclusive de Moon Lys Création et sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données vous concernant.

Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais cédées à des tiers.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : moonlyscreation@outlook.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.